תנאי שימוש

מבוא

FREEZIZ ("אנחנו", "החברה") היא הבעלים והמפעילה של אתר האינטרנט בכתובת http"m//freeziz.com/ ("האתר"). האתר מציע ממתקים מיובשים בהקפאה למכירה לקהל הרחב. מסמך תנאי שימוש זה ("התנאים") מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין המשתמשים באתר ("אתם", "המשתמשים"). כניסה לאתר או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

מי רשאי להשתמש באתר

האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה, או בגיל שבו הם נחשבים בגירים על פי חוק במדינת מגוריהם, ובעלי זכות חוקית להסכים לתנאים אלה. אין להשתמש באתר אם השימוש בו או בשירותיו אסור על פי חוק במדינתכם.

תנאים מסחריים

1. רכישת מוצרים: רכישת ממתקים באתר מהווה הסכמה לתנאים הבאים:

   • אתם אחראיים לקרוא את כל המידע על המוצר לפני הרכישה.

   • השלמת תהליך התשלום מהווה חוזה מחייב לרכישת המוצר.

2. תמחור: מחירי המוצרים מפורטים באתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים או לתקן טעויות תמחור בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

3. תשלום: התשלום יבוצע באמצעי התשלום שסיפקתם, ויחויב עבור המוצרים ועלויות נוספות כגון משלוח או מיסים, כמפורט בדף התשלומים.

מדיניות החזרות והחזרים כספיים

• מוצר פגום: אם קיבלתם מוצר פגום, יש להחזירו באריזתו המקורית עם הקבלה תוך 14 יום מקבלת המוצר. נציע החלפה או החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.

• תנאי החזרה: המוצרים ניתנים להחזרה רק במדינה שבה נרכשו. לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים מסוימים כגון ממתקים שנפתחו או ניזוקו על ידי המשתמש.

• משלוח החזרות: עלות משלוח המוצר בחזרה אלינו תחול על הלקוח, אלא אם המוצר פגום.

שמירת זכות לשינוי הצעות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את הצעת המוצרים באתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת, מבלי שתהיה לנו כל חבות כלפיכם.

חבויות ואחריות למוצרים

במקרה של תביעה תקפה במסגרת האחריות, נתקן או נחליף את המוצר הפגום. אם לא ניתן לתקן או להחליף את המוצר בזמן סביר, תהיו זכאים להחזר כספי מלא לאחר החזרת המוצר. אנו נשלם על משלוח מוצרים מתוקנים או מוחלפים אל הלקוח, והלקוח ישלם על משלוח המוצר בחזרה אלינו.

בעלות על קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסט, תמונות, לוגו, עיצובים וזכויות יוצרים, הם רכושה הבלעדי של FREEZIZ. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב מאיתנו.

הזכות להשעות או לסגור חשבונות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור חשבונות משתמשים באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת, אם לדעתנו הופרו תנאי השימוש או כל חוק רלוונטי.

שיפוי

אתם מסכימים לשפות את FREEZIZ ולפטור אותה מאחריות לכל נזק, תביעה, או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים משימושכם באתר או מהפרת התנאים.

הגבלת חבות

עד למידה המותרת על פי החוק, FREEZIZ לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או נסיבתיים, לרבות אובדן רווחים או נזק למוניטין, הנובעים משימוש באתר או מחוסר יכולת להשתמש בו. אנו לא אחראים לשגיאות בתוכן, לנזקים כתוצאה משימוש במוצרים, או לגישה בלתי מורשית לנתונים.

הזכות לשנות את התנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

מיילים שיווקיים

על ידי שימוש באתר, אתם מסכימים לקבל מאיתנו תכנים שיווקיים במייל או באמצעי תקשורת אחר שסיפקתם. ניתן לבטל את הסכמתכם לקבלת תכנים אלה בכל עת על ידי יצירת קשר עמנו.

החוק החל ויישוב סכסוכים

התנאים כפופים לחוקי מדינת ישראל ויפורשו בהתאם להם. כל סכסוך הקשור לתנאים או לשימוש באתר יידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל.

פרטי יצירת קשר

לשאלות, תמיכה או תלונות, אנא צרו קשר עמנו.

תוקף התנאים

תנאים אלה נכנסים לתוקף החל מיום 7 באוגוסט 2025 ויעודכנו מעת לעת בהתאם לצורך.